我的美國世界

"差勁的管理顧問就是把每個人說的話整理起來變成自己的意見，然後跟客戶收錢。真正的管理顧問是把所有的意見跟資訊蒐集起來之後，退後一步問自己--到底問題在哪裡?然後把自己的意見告訴客戶"

最近因為有個機會跟公司的大老闆一起參與一個內部的案子。剛開始的時候我只是覺得自己很倒楣，只是因為最近剛好沒事做才被捲入這個調查內部權力鬥爭的活動。我根本不在乎誰想竄位把誰幹掉這一件事情，一開始我只想讓自己全身而退不要惹上麻煩，反正你們想把誰fire也不關我的事。

我知道我那麼菜也只是一顆棋子，上面叫我去調查內部的意見我也只能乖乖去調查，但是每個人跟我講的話背後都有他們自己的立場跟理由，我要怎麼去選擇相信誰  不相信誰呢?

昨天跟大老闆開會討論我的報告，他給我上了一堂"什麼叫做管理顧問"的課。以前處理的都是跟數字有關的東西，什麼是對的什麼是錯的很容易辨認清楚，但是牽涉到人的利益就不是那麼一回事了。我的老闆說他對於這個要被fire的人其實不爽很久了，所以想要我做這個調查來給他一個充分的理由把那個傢伙處理掉。我一開始就知道會變成這樣，所以也盡量不提自己的意見，我不想讓自己變成決定的一部份。我的老闆說雖然我表現的 還算不錯，但是我不應該不經思考就相信每一個人說的話，我的老闆說我應該要有自己的意見...

我所知道的只是，我好像沒辦法相信任何一個人了。我不能相信我在調查的時候面試的每一個人，我不能完全相信那個想要竄位的人，雖然他表現得很配合而且一直想把我拉近一點，我甚至不能相信我的老闆，到底他是想幫我還是想害我？

而且這個被調查的人還是把我面試進公司的人之一，是我每天都會看到的人，我實在也很難保持客觀。但是說實話保持客觀也是專業的一部份。

但是我還是覺得這是一個很寶貴的經驗。首先我見識到了美國人在職場的權力鬥爭也是一樣的醜陋，並不會比亞洲人光明到哪裡去。其次是我突然瞭解了什麼叫做"沒有正確答案的問題"。以前在念商學院的時候，聽同學談到類似的情況時，他們常常說--你聽一百個人講話就會有一百個答案，到最後你還是得選擇一個你相信的想法，然後依照那個想法去做--你永遠也不知道什麼是絕對的正確，你只知道什麼是對組織團體最好的方式。

我知道也許有一天我也會需要fire我下面的人，這個經驗算是給我一個很好的訓練吧。他讓我學到在商言商，不要把私人情感跟道德考慮在裡面，他讓我學到怎麼思考問題背後真正的答案，他讓我學到怎麼做出正確的判斷--但是到底什麼才是真正的正確呢？

我到現在還是覺得整件事情很骯髒也很醜陋，但是我不得不慢慢得沈淪而成為它的一部份。